1.1 Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo, denominadas «TÉRMINOS Y CONDICIONES») estipulan las condiciones de uso de los Servicios prestados por DIGITAL TECH IDEAS S.A.S en adelante «DTI» y su plataforma, LicitaYa.

1.2 Esta Plataforma contiene información general sobre DTI. Los servicios que presta LicitaYa comprenden, entre otros, un acceso.

• 1.2.1 A una plataforma de servicio para la búsqueda de Licitaciones de los portales SECOP I y II
• 1.2.2 a los chats en línea para soporte.

Para acceder a determinados Servicios (Plataforma LicitaYa, Servicio de soporte, entre otros), la Sociedad podrá solicitarle que se realice un registro previo. El chat de soporte y atención al cliente y la plataforma LicitaYa se designan de forma colectiva mediante el término «los Servicios».

1.3 El usuario autoriza a DTI para recolectar, almacenar, conservar, usar, suprimir, actualizar, compartir y circular a terceros, sus datos personales de orden demográfico, económico, biométricos, de servicios, comercial y de localización; para obtención y suministro de información relativa al cumplimiento de sus obligaciones laborales, comerciales, la publicación de directorios telefónicos, la prevención y control de fraudes, y para beneficio propio o de terceros con los que la Empresa haya celebrado convenio para envío y recepción de cualquier tipo de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior.

1.4 Requisito de edad: Usted podrá acceder y usar esta Plataforma siempre que haya cumplido la mayoría de edad, de conformidad con las leyes aplicables. Si usted no es mayor de edad o no cuenta con las autorizaciones legales y capacidad requeridas para acceder y usar esta Plataforma, por favor absténgase de usarlo, abandónelo y no acceda a sus funcionalidades. En todo caso, recomendamos a los padres y tutores de los menores supervisar el acceso de sus hijos al Plataforma, haciéndose responsables de las consecuencias jurídicas que se desprendan del uso indebido del Plataforma.

1.5 El ingreso a la Plataforma, indica que usted ha aceptado cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES descritos por la compañía. Si usted no está de acuerdo con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, no ingrese a esta Plataforma, absténgase de hacer uso del Plataforma y los Contenidos de este, y, por lo tanto, abandónelo inmediatamente. Por favor tenga en cuenta que su derecho de acceder o ingresar a esta Plataforma podrá ser cancelado en cualquier momento por DTI sin previa notificación ni justificación alguna.

1.6 Si usted decide contactar a DTI a través de los servicios de contacto preestablecidos en la Plataforma, le agradecemos tener en cuenta que, si bien la Empresa posee una política de protección de datos, la transferencia de información a través de internet puede no ser segura, y por lo tanto, DTI no puede brindar garantía sobre la reserva, confidencialidad o seguridad de su información. De tal suerte, sea usted o no nuestro cliente, le sugerimos abstenerse de transmitir información que esté sujeta a reserva legal, toda vez que la Empresa no se hará responsable por la filtración o extravió de la misma, al no poder asegurar el amparo de esta.

1.7 DTI tampoco puede asegurar la integridad o la devolución de la información que usted envíe a través de esta Plataforma. Por esta razón, le agradecemos no enviar información secreta, confidencial, reservada a través de medios electrónicos o físicos, salvo que la Empresa así lo haya autorizado expresamente y por escrito. Así mismo, absténgase de enviar a DTI información no solicitada, cadenas de correo o cualquier otra que pueda ser considerada como spam. Hacerlo significará la violación a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1.8 La aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES se formalizará mediante su firma electrónica, concretizada por el hecho de marcar la casilla prevista para tal efecto o de hacer clic en el botón de aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES o en el botón que permite finalizar la creación de su Cuenta. Dicha aceptación será necesaria para crear una cuenta y/o utilizar los Servicios.

1.9 DTI se reserva el derecho de modificar, cambiar o suprimir en cualquier momento los TÉRMINOS Y CONDICIONES descritos en el presente documento, sin necesidad de notificarle a usted previamente. Por lo anterior, DTI le advierte que es su deber visitar la Plataforma regularmente y leer los TÉRMINOS Y CONDICIONES, con el fin de que conozca de las modificaciones o cambios.

1.10 Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o transferencia de cualquier contenido a otras personas, o su uso para cualquier fin. Todos los contenidos del Plataforma incluyendo todo texto, formato, imágenes, marcas, nombres, gráficos, videos, marcas, y demás contenido del Plataforma son de propiedad de DTI.

1.11 De este modo, los TÉRMINOS Y CONDICIONES determinan el marco contractual de las relaciones entre el usuario de los Servicios (en lo sucesivo, «Usted») y DTI.

2. ACCESO AL PLATAFORMA

2.1 El acceso a la Plataforma, significa que usted ha aceptado que el uso que usted hará de esta Plataforma, de sus Contenidos y la información contenida en éste, tendrá propósitos legítimos y legales, y se hará en cumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y de todas y cualesquiera leyes aplicables, incluyendo pero sin limitarse, usted se obliga a:

• 2.1.1 No utilizar la identidad o la información personal de personas (naturales o jurídicas) mencionadas en el Plataforma, para cualquier propósito o finalidad.
• 2.1.2. Abstenerse de utilizar la información con el fin de engañar, abusar, amenazar, difamar, realizar propagandas sexuales o que atenten contra derechos legalmente protegidos.
• 2.1.3. Proteger a los menores de edad o cualquier otra persona que se encuentre en un estado de debilidad manifiesta.
• 2.1.4. No transmitir o emitir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, programa de computador o aplicación destinada a interrumpir, destruir, restringir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas de computador, sistemas de información, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros.
• 2.1.5. Infringir los derechos de propiedad intelectual de DTI o de terceros, entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables.
• 2.1.6. Reconoce y acepta que LicitaYa es un plataforma por la cuál se recopilan Licitaciones de los portales SECOP I y II y que esta no se hace responsable por información incorrecta contenida en las Licitaciones ni es responsable ni hace parte de las gestiones adelantadas por los usuarios para obtener estas licitaciones. LicitaYa es una plataforma que sirve como medio más no como fin.

2.2 Dado que proveemos Servicios en línea, Usted debe disponer de una conexión a Internet para acceder a ellos. Todos los costes telefónicos de conexión a Internet corren a su cargo. DTI no se responsabiliza de los perjuicios que Usted pudiese sufrir a raíz de la utilización de una conexión a Internet o de la instalación en su equipo de software malicioso.

2.3 Determinados Servicios son accesibles a través de un dispositivo móvil. Por «dispositivo móvil» se entiende todo dispositivo portátil capaz de conectarse a Internet para acceder a los citados Servicios (teléfonos móviles, tabletas táctiles, asistentes digitales personales…). Usted reconoce que la calidad de los Servicios, el tiempo de respuesta o el acceso a determinadas funciones pueden depender de las capacidades de su dispositivo móvil y de la red de comunicación electrónica. Usted reconoce asimismo que los Servicios ofrecidos por DTI en versión para dispositivo móvil pueden no estar disponibles para todos los dispositivos móviles.

2.4 La Sociedad solo le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible de acceso a una cuenta principal y dependiendo del plan escogido, a 3, 8 o 12 subcuentas de uso de los Servicios y de su contenido. Esta licencia está sometida al respeto de las reglas previstas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Esta licencia incluye, pero no se limita a: la autorización para la publicación, distribución, cesión, transferencia, edición, venta, desarrollo de trabajos derivados o cualquier otro uso que no sea estrictamente para satisfacer una necesidad de información personal. En todo caso el Contenido y la información contenida en esta Plataforma, en todo o en parte, no podrá ser reproducido en cualquier forma o incorporado en cualquier otro documento, salvo que su fin sea el cumplimiento de la normas internas o externas que regulen la materia.

2.5 Para acceder a los Servicios y/o a todas las funciones de los Servicios, la Sociedad podrá solicitarle que cree una cuenta (en lo sucesivo, «la Cuenta»). También puede crear una Cuenta siguiendo la información de los encartes previstos a tal efecto en las Plataformas web de DTI (en lo sucesivo, denominados «las Plataformas Web»), que se encuentran en la sección «Registrate».

2.6 Cualquier violación por parte de usted de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrá ser investigada por la Empresa, quien está facultada para interponer las acciones legales en contra de usted, con el fin de proteger los Derechos que recaen sobre la información y de ser el caso las indemnizaciones a que haya lugar.

2.7 Usted entiende y acepta que cualquier comunicación, negociaciones, acuerdos o preacuerdos, participación en promociones, y cualquier otro tipo de relación que usted efectúe directamente con DTI, incluyendo cualquier tipo de pago o acuerdo sobre bienes y servicios, y cualquier otro término, condición garantía o declaración asociada con productos y servicios constituye un acuerdo existente entre usted y la Compañía, por lo que quedan excluidos cualquier clase de acuerdos suscritos con terceros, obligándolo a usted a hacer indemne a DTI por los efectos jurídicos que puedan suscitarse producto de tales acuerdos.

2.8 Los clientes autorizan de manera expresa para que DTI haga uso de los comentarios, logos o marcas de sus empresas, con el fin de brindar información a terceros de los logros alcanzados y establecer a quienes se les ha prestado servicios.

2.9 En caso de que usted encuentre que alguno de los Contenidos de esta Plataforma o alguna de la información a los que usted acceda en esta Plataforma resulta inapropiada, ineficiente, contraria a la ley o a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, le agradecemos informarnos a la dirección de contacto provista en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. En todo caso DTI se reserva todos los derechos de remover o mantener la información en el Plataforma.

2.10 El acceso y uso de esta Plataforma significa que usted ha aceptado mantener indemne a DTI por o respecto de cualquier reclamo, queja, investigación administrativa o judicial, acción legal o responsabilidad probada basada en o relativa a la violación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES por parte de DTI.

En consecuencia, usted se obliga a mantener indemne a DTI, siendo entonces imposible que usted inicie acciones judiciales de ningún tipo, en donde se pretendan el resarcimiento daños o perjuicios a través del pago de indemnizaciones o similares.

2.11 El ingresar al Plataforma lo obliga a usted a solucionar cualquier controversia que pudiere suscitarse por la aplicación o interpretación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES a través de un tribunal de arbitramento de la Cámara de Comercio de Bucaramanga, conforme los siguientes postulados: El Tribunal se sujetará al reglamento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bucaramanga. - El Tribunal decidirá en derecho. - En caso de que la controversia sea de carácter técnico, la Cámara de Comercio designará un perito especializado en el tema. El término para que el Tribunal se pronuncie de fondo será de tres (3) meses a partir de su constitución.

Los costos que se originen en la constitución y funcionamiento del Tribunal serán sufragados por partes iguales por quienes suscriben este convenio. - El Tribunal estará integrado por tres (3) árbitros, designados por la Cámara de Comercio de Bucaramanga.

3. CREACIÓN DE UNA CUENTA

3.1 Características

• 3.1.1 Para crear una Cuenta, Usted deberá contar con capacidad jurídica para celebrar contratos con la Sociedad.
• 3.1.2 La Cuenta de usuario es puesta a su disposición mediante un nombre de cuenta y una contraseña.
• 3.1.3 La Cuenta es propiedad de DTI. Usted solo es el titular de un derecho de acceso a los Servicios, y puede utilizar su derecho mediante la Cuenta puesta a su disposición.
• 3.1.4 Para crear una Cuenta, Usted debe indicar los siguientes datos:
  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico válida.
  • Número telefónico de contacto

La información antes relacionada será tratada conforme la Política de Tratamiento de Datos.

3.1.5 La gestión de la Cuenta y de los datos personales se llevará a cabo únicamente a través del Plataforma web https://www.licitaya.co.

3.1.6 DTI le envía a su correo electrónico un email de bienvenida. El correo electrónico y la contraseña le permiten acceder a los Servicios. La dirección de correo electrónico nos permitirá comunicarnos con Usted en el marco de la gestión y del seguimiento de su Cuenta y enviarle información relativa a los Servicios.

3.1.7 La Cuenta debe respetar, como mínimo, las reglas siguientes:

• 3.1.7.1 Los datos personales deben ser exactos, completos y actuales, y deben poder comprobarse en cualquier momento.
• 3.1.7.2 La dirección de correo electrónico presentada debe ser válida y personal; La utilización servidores intermediarios (también llamados proxy) tanto para la creación de Cuenta como para la conexión a la Cuenta; la creación de Cuenta de forma automatizada y/o con una identidad falsa o fraudulenta está terminantemente prohibida, y se considerara una violación a los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí previstos.

4. RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD

4.1 Seguridad

Para garantizar la seguridad de su Cuenta y evitar así el robo de esta, comúnmente denominado como «hackeo de Cuenta», Usted se compromete a:

• 4.1.1. No permitir a terceros el acceso a su Cuenta.
• 4.1.2. Está prohibido prestar, compartir, intercambiar, regalar, comprar, vender o transferir la Cuenta (o intentarlo). Ninguna de estas acciones será oponible a la Sociedad.
• 4.1.3. Tomar todas las medidas necesarias para evitar que un tercero pueda acceder a su Cuenta y/o activarla incluso sin ser Usted consciente de ello.
• 4.1.4. No comunicar sus datos de identificación, es decir, su nombre de Cuenta y contraseña.
• 4.1.5. utilizar una cuenta de correo electrónico personal y no compartir dicha cuenta.
• 4.1.6. Permitir que DTI pueda contactar con Usted fácilmente, por el motivo que sea, mediante esta dirección de correo electrónico. En todo caso, usted asumirá la responsabilidad de las situaciones jurídicas o no que pudieren derivarse de las violaciones de seguridad que pudiere sufrir su cuenta, declarando entonces libre de cualquier responsabilidad a DTI por las circunstancias que pudieren suscitarse, excepto en los casos en que estuviere debidamente probado que la Empresa hubiere permitido que la violación de seguridad se materializara. Usted reconoce que en ningún caso DTI, es responsable de todas las comunicaciones electrónicas y de los contenidos enviados desde su equipo y que Usted deberá siempre utilizar los Servicios respetando las leyes y los TÉRMINOS Y CONDICIONES aquí previstos.

4.2 Legalización

4.2.1 Cuenta Bloqueada

Si transcurridos 12 meses de inactividad de la cuenta por parte del cliente, la misma se bloqueara de manera preventiva hasta que el cliente solicite la activación de esta.

5. PAGOS

5.1 La Empresa ofrece a sus clientes la opción de pago de la factura de los servicios y productos a través del servicio de pasarela de pagos UrPay, PayU Latam o ePayco. La Empresa no se hace responsable de las razones por las cuales no se autorice la transacción de pago, ni por las inconsistencias en el mismo, ni está obligada a informarlas al cliente. El pago de la factura de los productos y servicios se realiza mediante Plataformas con conexión segura (SSL). Sin perjuicio de lo anterior, el cliente acepta conocer los riesgos que se tienen en este tipo de transacción y por lo tanto declara indemne y libre de toda responsabilidad a DTI.

• 5.1.2 Los costos asociados a la prestación de los servicios de LicitaYa se encuentran detallados en las propuestas comerciales y en la información plasmada en la página web. El usuario es libre de escoger el plan que más le convenga para el uso de la plataforma.
• 5.1.3 La plataforma una vez vencido el plan contratado procederá a bloquear la cuenta hasta que el usuario adquiera un nuevo plan que le permita seguir usando la plataforma. Esto sin ningún tipo de reclamación de daño del usuario hacia DTI.

6. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SOLICITUDES (PQRS)

6.1 De conformidad con el artículo 45 de la resolución CRC 3066 de 2011, la respuesta de la Empresa a su PQR se notificará a través del correo electrónico que usted suministre para ello. Las respuestas a las solicitudes por datos personales serán comunicadas del mismo modo y estarán sujetas a los tiempos establecidos por la ley.

6.2 Los medios de contacto para cualquier tipo de solicitud son los siguientes:

• Correo electrónico: [email protected]
• Chat en línea en la página de internet: www.licitaya.com
• Correspondencia: Cra 29 # 45 - 94, Oficina 805, Centro Empresarial Seguros Atlas, Bucaramanga, Colombia.